Il rimborso per volo cancellato è previst0 quando un volo viene cancellato entro 14 giorni dalla data di partenza e non viene offerto alcun volo sostitutivo: al passeggero spetta un risarcimento che va dai 250 ai 600 €, a seconda della tratta. 

In particolare, la somma del risarcimento viene così stabilita:

• per tratte fino a 1500 chilometri (es. Roma – Dublino) , è previsto un risarcimento di € 250;
• per tratte fino a 3500 chilometri (es. Roma – Lisbona), è previsto un risarcimento di € 400;
• per tratte lunghe oltre 3500 chilometri (es. Roma – Pechino) , è previsto un risarcimento di € 600.

La richiesta di risarcimento può essere avviata quando vengono soddisfatti i seguenti requisiti:

• la compagnia aerea è responsabile della cancellazione del volo;
• il passeggero ha effettuato il check-in entro i tempi previsti;
• il volo è partito dall’Unione Europea o atterrato nell’Unione stessa (nel primo caso, non importa la nazionalità della compagnia; nel secondo caso deve trattarsi di compagnia con sede legale nell’UE);
• il volo è stato cancellato in una data che rientra entro i 24 mesi dal momento in cui si effettua la richiesta.

Richiedendo con noi il rimborso per volo cancellato, è possibile ottenere anche il risarcimento per il volo cancellato.

Questa possibilità, a discrezione della compagnia aerea, si verifica quando i nostri legali si interfacciano con la compagnia aerea stessa per trovare un accordo che salvaguardi le parti coinvolte: è nostro preciso interesse lavorare affinché la compagnia riconosca al passeggero anche il risarcimento per la cancellazione del volo.

Il risarcimento per la cancellazione del volo non è previsto per le cosiddette “circostanze eccezionali”, per le quali la compagnia aerea non è ritenuta responsabile. Tali circostanze possono configurarsi nei seguenti casi:

• chiusure straordinarie dell’aeroporto;
• chiusure dello spazio aereo;
• instabilità politiche e/o sociali;
• concreti rischi di sicurezza per i passeggeri e per l’equipaggio;
• volatili o altri animali nel motore dell’aeromobile;
• condizioni meteo avverse;
• scioperi del personale aeroportuale o aereo in generale.

Se la cancellazione del tuo volo non riguarda alcuna circostanza eccezionale e se la tua richiesta di risarcimento soddisfa i requisiti necessari, compila il form in basso per richiedere il rimborso che ti spetta.

Ci servono pochi ma importanti dati per poter procedere con la richiesta ufficiale alla compagnia aerea, fra cui la data e il numero del volo cancellato e l’eventuale copia del biglietto aereo.

In alcuni casi, la compagnia aerea che cancella il volo offre al passeggero un voucher da utilizzare entro pochi mesi su una delle sue tratte, senza però riconoscere alcun rimborso. In tal senso, è utile sapere che la normativa europea non prevede l’obbligo, per la compagnia aerea, di riconoscere un voucher (credito di volo) al passeggero, al quale viene però riconosciuto – sempre dalla stessa normativa – il diritto a un rimborso monetario al posto del voucher.

Se a seguito della cancellazione del volo hai accettato un voucher dalla compagnia aerea ma vuoi convertirlo in denaro, contattaci ora e ti aiuteremo a ottenere il tuo rimborso monetario.