Rimborso ritardo aereo

Risarcimento per ritardo aereo: quando è previsto

Il risarcimento per un volo in ritardo è previsto quando:

• il volo subisce un ritardo di almeno 3 ore;
• la responsabilità del ritardo è imputabile alla compagnia aerea;
• la compagnia aerea ha sede nell’Unione Europea;
• il volo è decollato dall’Unione Europea;
• il volo è atterrato nell’Unione Europea;
• non viene data la possibilità di raggiungere la destinazione finale imbarcandosi su un volo alternativo.

Al passeggero spetta un risarcimento che va dai 250 ai 600 €, a seconda della tratta. In particolare, la somma del risarcimento viene così stabilita:

• per tratte fino a 1500 chilometri (es. Milano – Londra) , è previsto un risarcimento di € 250;
• per tratte fino a 3500 chilometri (es. Roma – Mosca), è previsto un risarcimento di € 400;
• per tratte lunghe oltre 3500 chilometri (es. Bari – Abu Dhabi) , è previsto un risarcimento di € 600.

Nel determinare la distanza si utilizza come base di calcolo l’ultima destinazione per la quale il passeggero subisce un ritardo all’arrivo rispetto all’orario previsto.

La richiesta di risarcimento può essere avviata quando vengono soddisfatti i seguenti requisiti:

• la compagnia aerea è responsabile del ritardo del volo;
• il passeggero ha effettuato il check-in entro i tempi previsti;
• il volo è partito dall’Unione Europea o atterrato nell’Unione stessa (nel primo caso, non importa la nazionalità della compagnia; nel secondo caso deve trattarsi di compagnia con sede legale nell’UE);
• il volo in ritardo era programmato in una data che rientra entro i 18 mesi dal momento in cui si effettua la richiesta.

Richiedendo con noi il rimborso per volo in ritardo, è possibile ottenere anche il risarcimento.

Se viene offerto un volo alternativo

Se ai passeggeri è offerto di raggiungere la loro destinazione finale imbarcandosi su un volo alternativo, hanno comunque diritto a una compensazione pecuniaria del 50% nei seguenti casi:

• per tutte le tratte aeree pari o inferiori a 1500 km il cui arrivo non supera le 2 ore l’orario di arrivo previsto del volo originariamente prenotato;
• per tutte le tratte aeree intracomunitarie superiori a 1500 km e per tutte le altre tratte aeree comprese fra 1500 e 3500 km il cui arrivo non supera le 3 ore l’orario di arrivo previsto del volo originariamente prenotato;
• per tutte le tratte aeree che non rientrano nei casi precedenti e il cui arrivo non supera le 4 ore l’orario di arrivo previsto del volo originariamente prenotato.

Ritardo aereo superiore alle 5 ore

In caso di ritardo del volo superiore alle 5 ore, il passeggero ha il diritto di recedere dal volo prenotato: la compagnia aerea è quindi tenuta a rimborsare completamente il costo del biglietto o, in alternativa, trovare una soluzione accettabile per raggiungere la destinazione. 

Se il passeggero non vuole più usufruire del volo, la compagnia aerea è inoltre tenuta a fornire assistenza offrendo il trasferimento dall’aeroporto al punto di partenza del passeggero.

Quando non è previsto il risarcimento per ritardo aereo

Il risarcimento per ritardo aereo non è previsto per le cosiddette “circostanze eccezionali”, per le quali la compagnia aerea non è ritenuta responsabile. Tali circostanze possono configurarsi nei seguenti casi:

• chiusure straordinarie dell’aeroporto;
• chiusure dello spazio aereo;
• instabilità politiche e/o sociali;
• concreti rischi di sicurezza per i passeggeri e per l’equipaggio;
• volatili o altri animali nel motore dell’aeromobile;
• condizioni meteo avverse;
• scioperi del personale aeroportuale o aereo in generale.

Come ottenere il rimborso per ritardo del volo

Se il ritardo del tuo volo non riguarda alcuna circostanza eccezionale e se la tua richiesta di risarcimento soddisfa i requisiti necessari, compila il modulo in basso per richiedere il rimborso che ti spetta.

Ci servono pochi ma importanti dati per poter procedere con la richiesta ufficiale alla compagnia aerea, fra cui la data e il numero del volo in ritardo e l’eventuale copia del biglietto aereo.

Gestiamo le pratiche con le seguenti compagnie

Ci occupiamo delle richieste di rimborso aereo cancellato verso tutte le compagnie che atterrano o decollano dall’Unione Europea. In particolare, abbiamo un filo diretto con le seguenti compagnie aeree:

• Air Europa;
• Air France;
• Iberia;
• Ryanair;
• Lufthansa;
• TAP Portugal;
• Vueling;
• Volotea;
• Wizz Air.

Se il tuo volo con una di queste compagnie è stato cancellato, contattaci subito per avviare la pratica di risarcimento del volo.

Perché il nostro servizio è gratuito

La tua richiesta di rimborso volo in ritardo è gratis, a prescindere dall’esito della pratica: non dovrai versare alcuna somma né a noi né alla compagnia aerea alla quale chiedere il risarcimento per il volo cancellato. 

Il nostro servizio viene ricompensato direttamente dalla compagnia aerea per ogni richiesta portata a termine.

Cosa succede una volta che ho compilato il modulo

Una volta compilato il modulo con tutti i dati necessari per poter procedere alla richiesta di rimborso da parte tua, entro pochi giorni riceverai una procura preparata ad hoc che dovrai firmare e inviarci via e-mail (anche solo scansionando il documento o tramite firma digitale); ricevuta la procura firmata, avviamo ufficialmente la tua pratica di rimborso, tenendoti aggiornato sullo stato della richiesta.

Alta probabilità di successo e tempi ridotti

Affidandoci tua richiesta di rimborso per volo cancellato ti garantiamo una serie di vantaggi:

• rispondiamo subito alla tua richiesta di assistenza;
• non dovrai chiamare call center o studi legali esterni;
• chiudiamo la pratica in tempi molto ridotti rispetto a una richiesta fatta direttamente alla compagnia;
• sono i nostri legali a interfacciarsi direttamente con la compagnia aerea, motivo per il quale la stessa compagnia è più propensa a riconoscere il rimborso per il volo cancellato;
• altissima probabilità di ottenere il rimborso (+98%);
• possibilità di programmare il prossimo viaggio con il rimborso ottenuto.