Il rimborso per overbooking di un volo è previsto quando:

• al passeggero è negato l’imbarco per le troppe prenotazioni confermate dalla compagnia aerea;
• la compagnia ha sede nell’Unione Europea;
• il volo è decollato dall’Unione Europea;
• il volo è atterrato nell’Unione Europea;
• al passeggero non viene data la possibilità di raggiungere la destinazione finale imbarcandosi su un volo alternativo.

Il risarcimento previsto va dai 250 ai 600 € ed è stabilito in base alla distanza coperta dal volo utilizzando come base di calcolo la destinazione del volo su cui il passeggero non è stato fatto imbarcare. In particolare:

• per tratte fino a 1500 chilometri (es. Milano – Londra) , è previsto un risarcimento di € 250;
• per tratte fino a 3500 chilometri (es. Roma – Mosca), è previsto un risarcimento di € 400;
• per tratte lunghe oltre 3500 chilometri (es. Bari – Abu Dhabi) , è previsto un risarcimento di € 600.

La richiesta di risarcimento deve essere fatta entro 18 mesi dalla data di partenza del volo e può essere inoltrata quando vengono soddisfatti i seguenti requisiti:

• la compagnia aerea è responsabile dell’overbooking;
• il passeggero ha effettuato il check-in entro i tempi previsti;
• il volo è partito dall’Unione Europea o atterrato nell’Unione stessa (nel primo caso, non importa la nazionalità della compagnia; nel secondo caso deve trattarsi di compagnia con sede legale nell’UE);
• il volo in overbooking era programmato in una data che rientra entro i 18 mesi dal momento in cui si effettua la richiesta.

Richiedendo con noi il rimborso per overbooking, è possibile ottenere la compensazione pecuniaria.

Se ai passeggeri è offerto di raggiungere la loro destinazione finale imbarcandosi su un volo alternativo, hanno comunque diritto a una compensazione pecuniaria del 50% nei seguenti casi:

• per tutte le tratte aeree pari o inferiori a 1500 km il cui arrivo non supera le 2 ore l’orario di arrivo previsto del volo originariamente prenotato;
• per tutte le tratte aeree intracomunitarie superiori a 1500 km e per tutte le altre tratte aeree comprese fra 1500 e 3500 km il cui arrivo non supera le 3 ore l’orario di arrivo previsto del volo originariamente prenotato;
• per tutte le tratte aeree che non rientrano nei casi precedenti e il cui arrivo non supera le 4 ore l’orario di arrivo previsto del volo originariamente prenotato.

Il rimborso per overbooking non è previsto nei seguenti casi:

• se il passeggero si presenta in ritardo al gate;
• se il passeggero è sprovvisto dei documenti richiesti dalla compagnia aerea.

Se la tua richiesta di risarcimento soddisfa i requisiti necessari, compila il modulo in basso per richiedere il rimborso che ti spetta.

Ci servono pochi ma importanti dati per poter procedere con la richiesta ufficiale alla compagnia aerea, fra cui la data e il numero del volo e l’eventuale copia del biglietto aereo.